Scandic Oulu Station - Uleåborg

Annette S.

Jag besökte Scandic Oulu Station för en vecka sedan. I rummet jag hade fanns bara en badhandduk som var ihoprullad på en ställning ovanför wc:n. Jag duschade på kvällen och då jag var klar tog jag handduken och började torka mig. Medan jag torkade mig vecklade jag ut handduken mer, och fick då se att halva handduken var full med bruna stora smutsfläckar! Jag har aldrig förr sett en så äcklig handduk på ett hotell! Handduken såg ut som om den inte alls skulle ha varit i tvätten - eller så har tvättningen misslyckats totalt! Handduken var så obehaglig så jag tog en snabb ny dusch, torkade mig på en egen ren t-skjorta, och då jag klätt på mig gick jag genast ner till receptionen och visade den smutsiga handduken. Mannen i receptionen beklagade det skedda men sade att jag borde ha kommit och sagt till genast då jag märkte saken. - What? Det var ju exakt det jag gjorde - förutom att jag nog klädde på mig kläder innan jag gick ner! Jag förklarade om igen att jag märkte smutsen då jag redan hade börjat torka mig, och att jag kom och sade till så fort jag kunde. Receptionisten tänkte då ge mig en ny handduk, men där jag stod i mitt våta långa hår informerade jag honom om att jag faktiskt inte i det skedet längre behöver någon ny handduk, jag har ju redan varit i duschen! "-Aj, behöver du inte?" var hans svar... Jag berättade för honom att det redan är andra gången som vi i min familj blir rejält besvikna på detta hotell. Vid en tidigare vistelse hade de glömt att bädda vårt rum för den mängd personer vi bokat för, och då vi sade till om saken fick vi vänta i foajen vid receptionen på att de skulle åtgärda saken. Vi väntade ca en halv timme utan att något hände. Till sist gick vi och frågade om inte rummet börjar vara klart snart - då visade det sig att det nog varit klart länge redan, men de hade glömt bort att säga till åt oss... Detta fastän vi satt fullt synligt tre personer på några meters avstånd ifrån dem, påklädda med utekläder o.dyl. och med resväskorna i famnen. Denna gång frågade jag receptionisten hur de tänker kompensera för reklamationen. Han lovade tala med sin förman om saken. Följande morgon då vi checkade ut nämnde vi igen om reklamationen för den person som var i receptionen då, och även hon sade att hon skulle tala med förmannen. Nu har det gått en vecka sedan besöket, och jag har fortfarande inte hört något från ifrågavarande hotell. Tydligen är inte kundservice någon prioritet för dem.

Marie B.

Ganska små rum, speciellt badrummet. Rent och fräsch och bra frukost. Trevlig personal. Poolen och bastu var bara öppna vissa tider 8-11 och 16-22 och ändå var bastun inte påslagen och poolen var mycket kall. Fanns heller inte ngn info om hur man startade bastun

Isabella S.

Skickade ett meddelande om de kunde ändra rummet så vi fick 2 separata sängar. De svarade och det ordnade sig.

Hotellet var nära till järnvägsstationen. Rent rum, med undantag ett långt hårstrå på handduken och damm på hårtorken samt gul silikon på duschglaset. Korridoren luktade konstigt. Gav inte 5 stjärnor pga det. Bekväm säng, rena lakan. Fanns gratis té och snabbkaffe på rummet och minibar som kostar. Vid frukosten fanns det mycket att välja på. Tack för besöket.

Cecilia E.

Hotellet var nog nästintill fullbokat, endast EN personal hade hand om lobbyrestaurangen, vanliga restaurangen (öppen för fotbollsförening) och uteserveringen. När jag checkade in så frågade jag om hotellnotan kunde vara öppen, helt ok. Men restaurangkillen kunde inte lösa det, så inga poäng blev det. Kryssade i när jag bokade att jag ville ha en rum nära hissen, fick ett rum exakt längst bort. Noll covidtänk, räknade till 49 personer i frukostkön, vi ville inte trängas så vi åt inte frukost Mycket varmt i rummet dock välstädat, vilket man inte kan säga om restaurangen. Detta hotell borde lära sig av andra Scandichotell om hur man blir kundvänliga!

Beatrice U.

Rummen var rena och fräscha men allmänna utrymmen som restaurang och reception kändes gammaldags och behövde ett ansiktslyft. Kändes inte som ett Scandic-hotell. Frukosten var bra, förväntat utbud. Bra parkeringsmöjligheter till bra pris via hotellet, trevlig och hjälpsam personal. Ett av rummen vi hyrde var för varmt utan möjlighet att reglera temperatur förutom att öppna fönster. Rummen tyvärr rätt lyhörda ut mot korridor och rummen ovanför. Begränsat TV-utbud utan möjlighet till engelsk textning vilket, märkligt nog, verkar variera från rum till rum då vårt andra rum hade den möjligheten. Känns mer som ett väghotell än hotell man väljer för en nöjesresa trots det rätt centrala läget. Men som sagt, helt okej hotell för dem på genomresa.

Curt G.

Helt ok ställe att sova på en natt. Faktiskt måste jag säga att frukosten kändes lite smaklös även fast det fanns allt. Vet inte riktigt vad som fattades.

Stefan V.

Rummen var fräscha och renoverade enligt senare Scandicstandard. Extra tacksamt att det fanns bordsfläktar i rummen då temperaturen var närmare 30 grader utomhus. Poolen i källaren var även den fräsch och uppskattad av barnen trots ett litet format. Extra plus även till hotellrestaurangen, välsmakande och estetiskt tilltalande rätter trots småtråkig lokal, kan varmt rekommenderas till den som vill hitta middag i närhet till boendet.

Madelene G.

Bäst var läget (nära till stan men ändå lugnt) och frukosten (allt man kunde önska fanns). Störst förbättringspotential finns i restaurangen som såg ut att vara en relik från 80-talet. Även övrig standard i lobby, korridor och rum skulle kunna hittas upp.