McDonald's Ingelsta - Norrköping

Peter A.

Världens konstigaste lösning.

Man beställer i appen som i dagens fall: se bilder på kvitton och screenshot på tiden när maten var på bordet.

Beställer i appen 14:04
Maten ska hämtas i kassan 14:07:15
Jag får stå framme i kassan cirka 5 minuter då inget är klart. 🤔

Då de gör så här med allas ordrar så blir de klarmarkerade och försvinner från tavlan.

Samtidigt så står 10 personer framme vid kassan och ska hämta sina klarmarkerade orders, som personalen inte ens har plockat klart.

Och då de fortsätter klarmarkera order så blir det mer och mer rörigt i kassan då mer folk ska hämta sin mat.

Varför gör ni såhär?
Jag frågade en tjej bakom kassan som heter Ellen varför ni gör såhär?

Vi gör så blev svaret.
Varför frågade jag, och svaret från Ellen uteblev.

Det är ett korkat sätt att få bra poäng i ert interna system och visa att ni varit duktiga på att betjäna kunden, men på riktigt så är det tvärtom.

Detta var på Ingelsta i Norrköping.
Samma sak gör de på Klinga och Filmstaden i Norrköping.

En annan sak som är dålig är ert avvikande beteende att ignorera svaren ni får in när man lämnar vad man tyckte om besöket.

Jag har nu efter 6 veckor inte fått någon respons på varken mail eller telefon.

Jag trodde att ni vill ha svar från kunder så ni kan förbättra ert arbete, men då det blir svar som inte passar enheten så struntar ni att svara.

Samma mail kommer jag att skicka till Swe HQ och US HQ och då svara på varför ni jobbar så konstigt med CRM.

Andreas D.

Det var inte många gäster men jag stor i kö med bilen i 40 minuter och fick inte beställa vid någon station. Först när jag kom till sista luckan såg jag en människa och då kom han med en påse mat som någon annan beställt. (Då stod jag still med bilen i många minuter vid båda beställningsstationerna och första luckan)

Xv3ox

Extremt otrevlig, namn på honom i kassan var ibrahim han skrev ej in det jag bad honom och var väldigt uppkäftig och tog väldigt lång tid cirka 20min för att få 4 produkter, riktigt uselt

Sebbe V.

Jag vet inte hur jag ska börja detta.
Jag har precis fått checka ut ur sjukhuset efter en svår skada där jag bröt benet och amputera foten och skulle nu lyxa till det med två av mina kära kompanjoner. Först och främst ramlar jag nästan på ett glas halt golv med sedan när jag fick sätta mig ner så tog jag självklart bordsservering för att jag ej kan gå. Då ropar dom upp mitt nummer och tycker att jag ska kämpa mig fram och ta min mat! Helt oacceptabelt i mina ögon men jag fick ta tjuren i hornen och göra det ändå, när jag tog brickan ramlar jag och bryter höften men fick man hjälp då, nej nej nej. Jag fick plaska runt i min cola gråtandes på golvet.

En sammanfattning av denna upplevelse, rakt av helt horribelt. Bra mat dock.

Viktor N.

Trevlig service, mat bättre än man väntar sig. Hygieniskt, men lite trångt och flottigt golv.

Helena L.

Maten uppfyller inte Mc Donalds och det verkar vara ok från högsta hönset oxå.... Och maten var kall och folk har hängt över maten!! Kul att äta INTE!!!
Kan ni inte säga till ungdomar på skarpen så kanske ni ska ha fröken surtant som vågar... Be dem backa... Ni har en kille då jag var på plats som vågade inte säga till när tjejerna hängde över disken även om de bara skulle ha dryck.. Tillslut sa jag ifrån då backade de och väntade... Varför ska jag som kund säga ifrån

Anders E.

Bra ställe för att vara McDonalds.
Tjejen som lämnade ut maten gav ett leende och en kommentar om att hon önskade trevlig måltid, vilket alla gör, men hon kändes som att hon faktiskt menade det.

Joakim K.

Kan förstå att det är mycket att göra under lunchrushen… MEN, att beställa i förväg, stå i kön till luckan o sen bli ombedd att parkera vid sidan av för att vänta på maten där, för att se bil efter bil efter bil efter bil som beställt långt efter en själv är inte skitkul, att man beställer en burgare utan tomat ska väll inte göra att maten tar 20 minuter extra… eller