Marstrands Havshotell - Marstrand

Bastiaan

Inte ofta jag lämnar dåliga omdömen men det här stället är ett undantag:

- Rummen var sisådär och badrummet var iskallt och var slarvigt byggt. Smutsiga vattenrör syntes tydligt och var precis utanför badkaret på golvet, vilket i sig själv var inte bra anlagt.

- Fanns stora fläckar på båda sidor av madrassen och personalen var inte hjälpsamma att fixa det / hitta en lösning via extra lakan osv.

- Bokade en privat matsal för en familjefest. När vi kom dit visade det sig att de hade ordnat ett odekorerat konferensrum med utsikt över parkeringsplatsen… Även om de var hjälpsamma med att ändra platsen är det pinsamt att det här var det initiala erbjudandet.

- På den nya platsen tilldelades ingen servitör från början och vi var tvungna att hämta någon själva. Servicen var dessutom mycket slarvig och oprofessionell. Till exempel tog det 45 minuter att få vatten till bordet.

- Vi blev ombedda att betala igen för middagen vid utcheckningen trots att vi redan hade betalat för middagen kvällen innan.

+ De enda positiva var att maten var av anständig kvalitet och restaurangchefen var trevlig och tog initiativ när det blev uppenbart att middagsuppställningen var löjlig.

Calle J

Vi har som en hobby att åka runt till olika spa i Västra Götaland och denna gång var det Marstrands tur. Tyvärr var denna upplevelsen en mindre chock. Marstrands Havshotell ligger just nu längst ner på listan över spa som vi besökt. Rummet var det skitigaste jag sett. Se bilderna som är från golv, vägg och gardin. Har aldrig sett något liknande innan och jag har varit på många hotell runt om i Sverige och Europa.|Att inte de som städar rummen har sagt ifrån om hur detta rum ser ut är väldigt märkligt. Eller så har det påpekats men ingen har brytt sig. När vi kom fanns det flera lediga rum vilket gör att fanns vetskapen om rummets kvalitet borde vi inte fått det rummet såklart.|Spa var väldigt dåligt utformat. Man läggar badtunnor mot väggen så att hela utsikten över Marstrand inte finns. Varför?|Konstigt inrett var spa med noll utsikt. Fönstren borde vara större för att få in ljus. Utsikten är också helt borta om man inte står upp vid dörren till badtunnorna på utsidan.|Personalen i spa var väldigt trevliga och hjälpsamma.|Hamburgaren jag fick på restaurangen var riktigt dålig lagad. Konstig smak rakt igenom hade hamburgaren.||Skulle jag rekommendera ett besök här? Nej lägg pengarna på annat spa.||Ett stort plus till frukosten som var mycket bra. |Personalen var också trevliga.||Har som princip att (nästan) aldrig klaga på våra spa besök och det gjorde jag inte vid detta tillfället. Mina synpunkter är bättre att lägga upp här eftersom andra kan se vilken kvalitet man betalar för.||Skickade liknande omdöme direkt till hotellet och nu även här på tripadviser.||Hade önskat ett bättre omdöme men tyvärr var detta vår upplevelse.

Sofia H

Men jösses vad vackert, precis vid havet och åt alla håll .||Fick möjlighet att vara på SPA avdelning i tystnad, det är verkligen magi .||Så många härliga platser både inne och ute där det fanns möjligheter att bara vara . Personalen var ur gullig, frukosten så himmelskt god. Rummet var så där, skön säng, utsikt rätt in i en betongvägg men närheten till havet utanför dörren vägde upp det .||Tack återkommer gärna

Caroline Maria Ranestål

Vackert beläget hotell, rena ytor och sveriges trevligaste personal!!

Trevligt spa men kanske lite väl mycket folk, som en del dessutom var på festhumör och drack en hel del (vilket är motsatsen till varför vi åkte på spa, haha.?) Det var dock väldigt rent, fräscht och personalen var underbar (speciellt en tjej som hade det där lilla extra?).

Förstår inte alls de negativa recensionerna som jag läst här, vi har bara bra att säga om våran vistelse? Tack!

Ella Sova

Otrevlig personal på resturang delen ”Ottos kök”, uppkäftig ton och inte alls välkomnade varken på frukosten eller lunchen! Spaavdelningen var bra även personalen där samt receptionen. Men ändring på personalen i restaurangen, skämmigt vilken dålig service det var där!

Eva P

Väldigt trevlig, tillmötesgående och serviceinriktad personal. Vi var ett sällskap där några hade hotellrum och några med båtplats, det fungerade helt över förväntan. Hela vistelsen var så trevlig.

Banneknott

Sällskap på 6 personer, blev ganska dåligt bemötta när vi kom till vår reservation i restaurangen kl 21. Det tog 50 minuter efter beställning innan vi fick maten, då hade andra sällskap hunnit komma, beställa och fått in sin efterrätt.
Eftersom ingen kom och frågade fick vi resa oss när kl var 23 och be om att få beställa efterrätt, då var köket stängt och det var bara att betala. Deras ursäkt var att man "missat" oss och grannbordet.
Mycket besvikna och ledsna över bemötandet.

Lena R

Rummen har allt du behöver, frukosten är heeeeelt otrolig, efterrätterna till middagen kunde jag ätit flera av! Kanske lite små matportioner, men några löste det med att köpa ytterligare en varmrätt… ☺️ |Kanske lite dyrt att det kostade 800:- för hundrum fredag till söndag… ?