Hotelli Ravintola Lapuahovi - Lappo

Asta N.

Trevligt ställe.

stefan H.

Perfekt.

sirpa K.

Huone todella viileä, piti lämmitellä vaatteet päällä peiton alla. Suihkun veden lämpö ei pysynyt tasaisena vaan vaihteli kuumasta kylmään. Sängyt sijoiteltu oudosti seinän viereen peräkkäin, ei mielestäni ole asiakkaan velvollisuus järjestellä huonetta uudelleen. Tv:n katseluun olisi tarvinnut kiikarit, naurettavan pieni tv. Aamiainen oli riittävä ja hyvä mutta muuten ruoka oli mautonta ja osalla seurueesta viileää. Henkilökunta oli kohteliasta ja avuliasta.

Harri H.

Aamulla ei ollut henkilökunnasta ja jo maksetusta aamiaisesta tietoakaan. Pois lähtiessä avaimet eivät toimineet huoneen oveen, vaikka myöhäisestä lähdostä oli maksettu lisämaksu ja sovittu saapuessa etukäteen. Respan kerros oli lukossa ja hotellin puhelinnumerosta ei vastattu. Vasta hyvällä tuurilla google haulla löytyneen hotellin omistajan oman numeron kautta saatiin pitkän odottelun jälkeen joku avaamaan ovi ja tavarat ulos. Onneksi junan lähtöön oli vielä aikaa.

Tästä unohtumattomasta pakohuonekokemuksesta voisi antaa yhtä monta pistettä kuin sunnuntaina aamulla ja iltapäivällä olleen henkilökunnan määrä eli 0/5. Toki huoneet oli ok kunhan lopulta lämpenivät ja sijainti oli keskustassa.

miikka V.

Huoneissa huonot suihkupäät ja todella pienet televisiot, aamupala jopa pienessä krapulassa huonohko. Sängyt oli mukavat sekä asiakaspalvelu hyvää. Kaukana tanssiravintolasta jos majoittuu vaikka keikan vuoksi, taksi suuntaansa 20e

Tapio L.

Hyvä ruoka, ystävällinen ja palveleva henkilökunta.

Satu H.

Ravintolassa laiminlyötiin törkeästi asiakkaan ilmoittamat allergiat/ruokarajoitteet ja yritettiin pakottaa asiakas syömään ja maksamaan ilmoitettuja allergeenejä sisältävä annos eikä myönnetty sen sisältävän ko. allergeenejä, vaikka niitä oli ruoassa aivan selvästi usean ihmisen toteamana.
Lisäksi ravintoloitsija käyttäytyi täysin asiattomasti asiakasta kohtaan: henkilökunta ei myöntänyt virhettään, vaikka asiasta heiltä tiedusteltiin useaan eri otteeseen, vaan vaati asiakasta kovaäänisesti ja töykeästi syömään ja maksamaan annoksen ja kyseenalaisti, miksi asiakas edes on tullut ravintolaan, kun ruoka ei kelpaa.
Terveydestään huolissaan olevalle allergikolle tilanne oli painostava ja turvaton ja ravintoloitsijan käyttäytyminen oli täysin ala-arvoista.

saasuss

Varasimme hotellista puhelimitse nimenomaan PERHEhuoneen (eli hotellin sivuston mukaisen 4-6hh) nelihenkiselle perheellemme. Kun tulimme hotelliin, saimme pienen pienen 2 hengen huoneen, johon oli tungettu 4 sänkyä. Liikkumatilaa ei juuri nuhjuiseen huoneeseen edes jäänyt. Maksun kyllä perivät tullessamme kuitenkin isommasta ”perhehuoneesta”.

Reklamoimme asiasta, ja respan mies totesi naureskellen, että juuri äsken ”tappeli” samasta asiasta toisenkin perheen kanssa. Siis mitä Kertoi myös, että heillä on hotellissa vain yksi tämmöinen isompi huone ja sen saisi käyttöön, mutta isommalla hinnalla. Huh.

Eli varoitus: varautukaa tähän paikkaan majoitusta varatessanne, ettette välttämättä saa sitä, mitä olette tilanneet.

Yksi tähti siitä, että palauttivat mukisematta rahamme. Onneksi Seinäjoki oli lähellä ja sieltä löytyi helposti hotelli, josta sai sitä, mitä tilasi.