Hotell TunaPark - Eskilstuna

Hanna O

Väldigt illa bemött av detta hotell (av ansvarig).|När jag försökte få pengar tillbaka då jag trodde avbokat men missat sista steget (och uppenbarligen kom jag inte, men fick heller inget samtal från receptionen utan märkte detta sen på fakturan), så ringer en ansvarig person mig och ljuger ihop en historia om att han gärna hade gett mig pengarna tillbaka om det inte vore för att hotellet skulle få betala HELA beloppet oavsett pga "regler". Han säger att för dem är det småpengar, men ändå vill han inte ge mig tillbaka pengar för en natt jag inte bott där. Jag tar hjälp av kundtjänst på booking.com som helt serviceminded vill hjälpa mig med full återbetalning (om hotellet går med på det) och som också bekräftar att hotellet inte får någon avgift, men trots detta har hotellet ignorerat och behållt mina pengar. Jag vet att jag gjorde en miss, men man kan vara schysst och så kan man vara oschysst. Man kan också säga att "tyvärr det är vår policy". Men att ljuga ihop något med "lilla gumman"-förklaring, och sen bara ignorera, det är riktigt dåligt. Så behandlar man inte någon någonsin.

Yvonne L

Skickade följande mail till hotellet, fick inget svar vilket beskriver servicen.

"Hej!

Vi bodde hos er, enligt nedan bokning, och vill låta er veta att det ena rummet saknar ventilation.

Det var kvavt, varmt, syrefattigt och samtliga vaknade flera gånger under natten pga av detta. De två AC-fläktarna gjorde rummet något svalare men luften desto torrare.

Vi hade en enda dag att spendera i Eskilstuna tillsammans med släkt men tre av oss hade huvudvärk, var trötta och var tvungna att vila istället för att delta i aktiviteter.

Det är så trist, när man väl väljer ett annat hotell än de stora kedjorna, att det inte fungerar som man önskar och ger en dålig upplevelse."

Sebastian Landin

Ett enkelt och billigare lågprisalternativ. Självklart får man inte samma frukostbuffé mm. som på ett dubbelt så dyrt "riktigt" hotell. Tyvärr var det ena av våra två rum inte så bra. Ingen som helst ventilation så fruktansvärt varmt trots små fristående ac-aggregat (som låter och sprutar damm). Det andra rummet helt ok. Rymligt och frächt.

Kevin S

Conveniently located near a shopping center and a yummy pizza restaurant just under the hotel (yes, we went there for dinner). The room was small, but the bed was very comfy. The bathroom had all the amenities needed, but there was some strange smell coming up from the sewer. But that was gone as soon as we started to use the shower. The best part was without doubt the breakfast buffet. If you like a full traditional Swedish breakfast with all the ingredients, then you have come to the right place!

Sam Anlér

Fanns allt vi behövde så helt ok för priset! Inget speciellt, lite enklare men fortfarande bra frukost. Skulle kunna bo där igen.

Victoria Hammarström

Fräscha rum. Efter strul med vår tv blev vi uppgraderade till ett större och bättre rum. Stort plus på att bäddmadrassen i detta rum var av memoryfoam, sov gott på den. Även stort plus på att det bjöds på fika med mackor, kakor, bullar, kaffe och saft när vi kom fram. Den stora minuset var den lite fattiga frukosten. Det fanns korv och bacon men ingen äggröra. Men helt klart ett prisvärt hotell.

Diana Carlsson

Verkligen prisvärt. Väldigt tillmötesgående när vi behövde fixa lite med bokningen som blev fel (bookings fel). Det fanns lite kvällsmat som ingick, kaffemaskin dygnet runt och lagom frukost. De hade 10% rabatt på restaurangen nedanför (timjan) om man bara visade att man bodde på hotellet.

Christina B

Bra läge i förhållande till vart vi skulle. Helt okej hotell med tillräckligt frukostutbud.