Holiday Club Saimaan Rauha - Lappeenranta

Esa H.

Nimen mukaisesti linnahuone oli erittäin rauhallinen, iso, siisti ja viihtyisä. Kylpylä oli mukava ja monipuolinen sekä siellä oli kiva hämyinen tunnelma. Onneksi kattoterassi ja hirsisauna kuuluivat perushintaan, sillä yllätyimme että muut saunat olivat lisämaksullisia, samoin kylpytakit. Suihkuista tuli useammasta vain kylmää vettä. Olisin kaivannut kuumavesiallasta ja kylmäallasta. Samoin huonehintaan tulisi mielestäni sisältyä kahvi+tee. Ravintolan palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, vaikka ruoka vaihtoehtoja voisi olla laajemmin. Aamupala perus ok, sitä sai nopeasti ilman aamu kasin-ysin jonoja, vaikka olimme syysloma-aikaan ja väkeä riitti. Ympäristöön emme ehtineet tutustua yhdessä vuorokaudessa, mutta uskoisin niiden olevan todella hienoa.

Robert V.

Vietimme 3 yötä vaimoni kanssa kylpylähotellissa. Hotellihuoneemme oli tilava, suihkussa hieman kalkkia, mutta muuten hyvin siisti. Huoneessa oli myös älytelevisio, mutta suoratoistopalvelut olivat valitettavasti estetty.

Pidimme kylpyläkokemuksesta, saunamaailma oli myös hyvä joskin lisämaksullinen. Yleisilme moderni ja hieno valaistus. Lämpötila oli ehkä hieman viileä, joten kylpytakki kannattaa ottaa mukaan jos haluaa tilata baarista ruokaa tai juomaa ja nauttia sitä pöydässä.

Asiakaspalvelu oli todella hyvää hotellissa, mutta, kun soitimme Holiday Clubin asiakaspalveluun ennen saapumistamme, huomasimme, että puhelu oli maksullinen (0.60e/min) Miksi ihmeessä aspa on maksullinen? Puhelu ei edes luultavasti mennyt itse hotelliin vaan johonkin Holiday Clubin puhelinkeskukseen... pientä parantamisen varaa tässä olisi kyllä...

Kokonaisuudessaan kylpylälomamme oli miellyttävä ja palaamme mielellämme uudestaan.

Kati M.

Olimme mieheni kanssa kylpylähotellissa ja yllätys oli suuri, kun kylpylän sisäänpääsyn lisäksi maksullisia olivat tossut, kylpytakin käyttö sekä kuntosali. Kuntosali itsessään hyvin varusteltu ja suunnattu alueen käyttäjille, mutta ilman suihkua. Edes suihku olisi ollut miellyttävää, kun sijaitsee majoituksesta irrallaan ja on kuuden euron kertamaksulla.
Huone oli kulahtanut: seinissä ja lattiassa reikiä, sohvat rikkinäisiä ja suihkukaapin nurkissa hometta ja lasit likaisia. Huoneessa vedenkeitin, mutta ei teepusseja tmv. ja ainoastaan heppoiset kertakäyttömukit käytössä.
Kylpylän suihkutiloissa mosaiikkikaakelista satoja irronneita palasia ja osasta suihkuista tuli vain kylmää vettä, jos vettä tuli lainkaan.
Kylpylän puolella altaan reunat likaisia, sekä kalkki- että rasvakertymiä runsaasti. Ihmiset hyppivät reunoilta toisten niskaan, jolloin havaittiin ettei tuntiin(la 10-11) ollut uinninvalvojaa edes paikalla.
Aamiainen ihan perus hyvä, mutta vähän väliä jokin loppui kesken. Kokilla reipas suolan käyttö. Osa astioista rikkinäisiä esim. Kahvikupin reuna, joka viilsi huulta.

Sirpa S.

Yritimme ottaa yhteyttä ennen saapumista kysyäksemme mahdollisuudesta sisäänkirjautua aikaisemmin kuin k 18, mikä on ihmeen myöhäinen sisäänkirjautumis aika mielestämme. Emme saaneet yhteyttä sähköpostitse emmekä suoraan puhelimitse. Puhelu ohjautui Helsinkiin, mistä yhdistettiin Saimaan rauhan respaan, joka tuuttasi aikansa ja puhelu katkesi. Saavuimme siis n. 18 aikoihin ja odotimme hotellin aulassa yhdessä muiden majoittujien kanssa jonotuslaput kourassa sisäänkirjautumista törkeät 40min. Virkailijoita oli 3-4 sekä yksi häärääjä joka äkkisistään katsottuna ei saanut mitään aikaan tiskin takana. Ihmettelemme ettei ruuhkaan loma-aikana osata varautua varsinkin, kun arvosteluja nyt lukiessa ongelma on ollut tiedossa jo kuukausia aiemminkin. Lisää henkilökuntaa ja palvelupisteitä loma- ja ruuhka-ajoille. Onko kaikkien sisäänkirjauduttava samassa paikassa ja samaan aikaan?

Majoituimme Saimaan rannassa pienessä mökissä. Toisen makuuhuoneen ovi rempsotti juuri ja juuri saranansa varassa. Seuraavana päivänä ovi tuli alas kokonaan, sarana särkyi. Aprikoimme olivatkohan edelliset majoittujat ilmoittaneet asiasta. Luulisi edes siivoajien huomaavan, että ovi on tippumaisillaan Yritimme ottaa eteisen seinällä olevan ohjeen mukaan huoltoon yhteyttä, mutta sivusto ei ollut käytössä. Soittaa emme aiemmasta viisastuneena edes yrittäneet, turhaa puhelinlaskua tehdä kun asiat eivät kuitenkaan etenisi.
Vessan viemäri alkoi haista jossakin vaiheessa. Tyynyt kaikki olivat ala-arvoisia lättänöitä.
Kiitosta saivat uuden oloinen ja riittävä keittiön astia varustus sekä toimivat kodinkoneet. Ulkoilu mahdollisuudet hyvät myös. Tuskin tulemme uudestaan, mutta kokemus tämäkin.

Jankon B.

Lopun alkua Saimaalla. Kylpylä vaatisi pikaista remonttia. Miesten puolella osa suihkuista ei toiminut, vain parista tuli siedettävän lämmintä vettä. Toki oli kyltti, jossa mainittiin, että eri lämpöisiä suihkuja tarjolla, mikä oli huono vitsi. Suihkunurkkauksista oli osa mosaiikki laatoista hävinnyt. Saunamaailma oli todellinen pettymys ja pelkkä vitsi.

Tero M.

Hieno huone, mutta kovin kaukana päärakennuksesta ja ulkokautta käynti päärakennukseen. Kylpyhuoneen lattian kaato on vähän mitä sattuu kun vesi valuu keskelle eikä lattiakaivoon. Palvelu ystävällistä.

Özgür A.

Ravintolaan saapunut hampurilainen oli todella kamala. Ilmeisesti he olivat kiireisen väkijoukon pelossa lämmittäneet tunteja aiemmin valmistetun lihan ennen kuin tarjoilivat sen meille. Yhdellä sanalla, se oli kuvottavaa!

J L.

Villas huoneistot erittäin siistejä ja hyvin varusteltuja. Tyynyt olivat erittäin mukavat. Pieni miinus siitä, että yksikään sängyistä ei ollut parisänky vaan kaikkien kolmen makuuhuoneen sängyt olivat erillisiä. Kylpylässä oli useita erilaisia altaita ja kaksi liukumäkeä lapsille. Ainoa huono puoli oli liian hämärä valaistus kylpylässä - mielestäni se on turvallisuusriski. Hotellin alue on kaunis ja hyvin hoidettu, mutta mäkäräisiä oli aivan äkytön määrä eikä auringon laskeuduttua ulkona voinut enää kävellä ilman jatkuvaa huitomista. Ranta olisi ollut lapsiperheelle ihanteellinen, mutta kanadanhanhet ja niidet jätökset olivat vallanneet koko rannan eikä kakkavedessä uiminen houkutellut. Hanhenkakkaa oli myös kaikki rannan läheisyydessä olevat nurmikot täynnä. Onneksi ulkona oli kaksi lasten leikkialuetta, varsinkin päärakennuksen vieressä olevassa leikkipaikassa viihdyimme pitkään. Holiday Clubin henkilökunnan palvelu oli oikein hyvää, mutta O'Learysin henkilökunta oli erittäin tympeää. Tunti ennen ravintolan sulkeutumista he olivat erittäin haluttomia ottamaan uusia asiakkaita ja se kuului ja näkyi. Meitä oltiin haluttomia ohjaamaan pöytään ja maalattiin kuvaa tunnin odotusajasta, vaikka ravintolassa oli vain kaksi perhettä syömässä. Jo ovella lueteltiin, mitkä kaikki ruoat ovat loppu ja pöytäänohjaus tyhjässä ravintolassa venyi. Rannassa olevaa Roberts coffeeta emme nähneet koskaan auki. Kävimmekin syömässä kauempana ravintoloissa tai teimme ruoan huoneistossa itse.