Dialog Hotel Ariston- Lidingö - Lidingö

Angelica Frostelid

"Man får vad man betalar för" säga det, men någon form av standard bör det väl finnas krav på!! Värsta hotellet vi någonsin besökt! Skulle kunna skriva en lång bibel om vår upplevelse och bemötande, men ska försöka göra en kortare läsbar version.

1. Obemannat när vi skulle checka in vid 15:00 tiden Lördag 25/5-24. Man skulle lyfta luren på en telefon som fanns där någon skulle förklara hur incheckningen fungerade. Den första som svarade, kunde inte göra sig förstådd (språkbarriär). Han gav luren till någon annan som förklarade hur man checkade in.

2. Vi hade bokat ett 3-bäddsrum. Kommer in till rummet och ser endast två hotellsängar. Går ner till receptionen igen och lyfter luren återigen för att förklara att vi fått fel rum. Vi hade bokat ett 3-bäddsrum, men i rummet fanns endast 2 hotellsängar. Han skickar dit någon kvinna som kommer till hotellrummet med en ihopvikbar TÄLTSÄNG/RESESÄNG. Försöker förklara att det här var inte vad vi beställt. Även där var en dialog omöjlig pga språkbarriär.

3. ETT enda glas att nyttja för att tex dricka vatten ur osv. Vi var alltså TRE gäster som fick samsas om ETT glas. INGEN liten handduk att torka händerna på efter toalettbesök. En varsin mellanstorlek på duschhandduk var det enda som fanns.

4. Toalettlocket var trasigt och satt därmed löst. Mögel i duschen. Kan tillägga att ingen av oss nyttjade duschen.

5. Sängarna Bäddmadrasserna var helt bruna på båda hotellsängarna. Provade att titta på undersidan. Lika brun där...minst. Träffade en kvinna som hade samma besvär med madrasserna och hade klagat 4 gånger. Till svar hade hon fått " vi har inga andra nya att byta med". Kompensationen var att hon vid nästa besök skulle få en natt gratis. Tror dock inte den här kvinnan kommer återkomma till det här hotellet.

6. Frukosten.... Torra & hårda smörgåsar. Jag brukar inte vara kräsen, men kunde endast äta halva sen fick jag kasta den och ta ett knäckebröd i stället. En kantin med köttbullar & en med någon form av prinskorv. Både köttbullarna & prinskorven var inte ens varma. Fanns ingen som helst information om vad dem serverade i de olika tillbringarna. Man fick hålla upp lite för att smaka sig fram och bedöma själv vad det kunde vara. Fanns inga skyltar med information om vad som stod framme eller om det var mjölkfritt eller laktosfritt. Några av äggen hade förmodligen kokats alldeles för länge och legat några dagar eftersom färgen inte alls var som nykokta färska ägg.

7. Vid utcheckning/betalning framför jag återigen de punkter vi var missnöjda över. Enda svaret jag får är " jag vidarebefordrar det till chefen" som enligt han skulle komma till hotellet i morgon. Om chefen inte återkopplar till mig, kunde jag själv ringa. Försökte återigen förklara att det är omöjligt att ringa och föra en dialog med personal som arbetar på hotellet pga språkbarriären.
Får återigen samma svar "jag vidarebefordrar det till chefen i morgon". Det var det enda han kunde svara på samtliga punkter jag försökte framföra till honom.

Första gången vi besökte det här hotellet och utan tvekan även SISTA gången!! Att de ens får bedriva hotellverksamhet är för oss ett under

P-O Flodström

Rummet kändes ostädat. Det fanns ej ens pappersmuggar att dricka vatten ur och inga läskautomater att handla ur. Vi betalade 250:- extra för hundrum men fick ändå ett med heltäckningsmatta och INGEN vattenskål till hunden. Frukosten var förövrigt knappt ätbar. Dock var priset väldigt bra. Vi var 2 vuxna och 1 hund för 750:-

Tomas H

Fruktansvärt är troligen det rätta ordet. Slitet, stinkande. Gamla matkartonger och smutstvätt uppställt utanför rummet. Gammal fastklistrad läsk på golven. |Rummens lukt går inte att förklara, liksom varför det sönderslagen spegel i korridoren.|Kaffet smakade bra och parkering gratis precis utanför. Men jag sover nog hellre i bilen än väljer detta hotell..

Ulrika H

Vi befann oss på Lidingö och behövde nånstans att sova en natt men vilken tabbe att boka detta hotell som känns allmänt sunkigt. Receptionen var obemannad när vi kom dit på kvällen. |Smutsiga och fläckiga heltäckningsmattor överallt. Renbäddat men inte alls fräscht i övrigt på rummet. |Väldigt enkel frukost.

Caoimhe C

This should not be listed as a hotel as it’s more of a hostel. We arrived on the first of May late in the night. We got our keys from reception and when we got to the room it was filthy. The “clean” bedsheets had black stains on them, the curtains were hanging off, the bathroom was dirty and the mattresses were covered in unidentifiable stains. We felt so uncomfortable and unsafe that we didn’t even unpack and we went out to reception with our bags to hand back the keys. The women on the desk asked to see the room and after showing her the filthy room so said “ I can get new sheets”, we asked her if she would stay in a room like this and she answered no. If the room was clean before arrival then why would we need to change the bedsheets again? After speaking with the women on the desk she said she couldn’t refund us and there were no other rooms available for the night. We spoke to her colleague (jimmy) on the phone who also said he couldn’t help us other than to give a email to contact regarding a refund. We were left on our first night in Stockholm without accommodation and no help from the staff at this hotel. I wouldn’t recommend this place to anyone. It cost us a lot of money to book somewhere else and not to mention it being after midnight by the time we got accommodation sorted. I have emailed the email given to me by reception and 6 days later, I still haven’t received a response. It’s disgraceful and so unprofessional. Avoid this place at all costs

Sanna H

Ett budgetalternativ verkligen.|Allt ser ut som på hotell i England. Trodde nästan inte det fick se ut såhär i Sverige på ett hotell.|Duschmunstycket ramlade av direkt. Golvet svartnat i fogarna. Mörkt rum. Luktade rök i rummet. Kladdiga fläckar av bla en hand på sänggaveln. En kaviartub från frukosten på golvet så städat vet jag inte.. Obemannad reception ankomstdagen. Frukosten helt OK. Gott kaffe.

SIA ZILMANE

So far it's been a bad place to stay. Yes it is cheap, but really they don't look after the place. Run in the morning by a guy who's dressed as about to go on a movie set from the 90's with his leather jacket. You really need to ask the man to get off his chair to actually serve some breakfast. Bro just needs to reconsider his job at this place.

I really wouldn't want to stay here ever again. Tent in the nature would be way better.

In overall feels old. Carpeted everywhere like houses in Britain from the 80's. Just sort of a place that's been let go some time ago and now only gets vacuumed occasionally.

Would only recommend if you just need a place to crash. Anything beyond one night is not really worth it.

Joel Nunez

This place is falling apart! When we arrived our room had someone already there, sleeping! Then they gave me another room that was a disaster…. It wasn’t clean, towels on the floor. Then, we finally arrived to the room where we would stay at. The hotel looks bankrupt!