HOOM Park & Hotel - Restaurang - Konferens - Solna

Cornelius Af

Det absolut sunkigaste jag har varit med om. Mitt rum var under all kritik och jag har aldrig upplevt något sämre i Sverige. Fruktansvärt dammigt och allmänt äckligt i rummet samt så var allt sönder. Jag köper dålig standard i och med det billiga priset men detta var inte okej. Odören i korridorerna var också unikt hemsk. Bra läge, ok frukost och trevlig personal i receptionen men det väger inte upp för rummet.

Ronja Karnestål

Världens sämsta hotell! Väldigt lite rum för de pengarna vi betalade för. Stenhård säng kändes som att man sov på golvet! ventilationen fungerade inte så var väldigt varmt i vårat rum. Runt 26 grader . Dålig service av personalen fick vänta jättelänge vid baren . När vi checkade in så pratade personalen i telefon när hon hjälpte oss. Vid frukosten var personalen väldigt dåliga på att plocka bort disken. Sen satte sig personalen och åt frukost själva under tiden frukosten var öppen!

Amanda Andersson

Jättebra och ordnad frukost. Lagom att välja på, fräscht och det städades undan kontinuerligt under tiden man åt! Det som drar ner betyget tyvärr är städningen. Vårat rum var inte alls så städat som man förväntade sig, dammigt på gaveln ovanför sängen, dåligt dammsugit, badrummet kunde lagts ner lite mer energi på och i garderoben stod gamla tomma burkar från tidigare gäster. Det funkade OK att sova här en natt men om man ska stanna längre behövs standarden höjas!

tommy vallenros

Rekommenderar inte detta hotell. Detta var min första och sista vistelse på detta hotell. Dålig service och kommunikation med personalen, stora brister i städet och rummen hade en väldigt låg och dålig standard där smuts var synligt. Då det inte städas varje dag på hotellet så fick jag gå ner till receptionen och be om att den ytterst lilla soptunnan på rummet behövde bytas. Jag fick ingen hjälp med detta utan personalen överlämnade en svart sopsäck till mig som jag fick lägga mina ytterligare sopor under vistelsen. Jag skulle bo ytterligare en natt på hotellet efter att detta hände. Det kändes jätte otrevligt och väldigt äckligt. Många saker som det stod skulle finnas på hotell rummet fanns inte. När jag frågade personalen om detta så gav dom mig inget svar på mina frågor.

Jag rekommenderar inte detta hotell.

Kanon Sayeed Ahmed

A mid category hotel and located 10 mints walking from Ulriksdal station. The room we stayed was two single bed in it. Room was very small also the bed. They didn't provided any amenities like water, tooth paste and tooth brush. They have complimentary breakfast but no option for vegetarians and no halal food. We also had access to swimming pool and gym but didn’t been there. Have some good sports in the lobby.

Jonny Nox

Bott här 2 år tidigare för närheten till Friends Arena och Melodifestivalen och varit supernöjd tidigare. Efter helgens besök (9-10/3) så kommer jag aldrig bo här igen, supermissnöjd rakt igenom!.
1) Ringde några dagar innan för att dubbelkolla om man likt tidigare år behövde boka bord för lunch (stod öppet från 17 på hemsidan) men man meddelade att man hade a la carte som var öppen tidigare. Detta stämde inte då restaurangen var stäng för lunch när vi kom vid kl 12.30, fick leta upp ett matställe i närheten. 2) Kortsystemet, både för betalning och rummen fungerade inte så vi fick vänta till kl 15 innan vi blev insläppta på rummen men kunde inte lämna dem då vi fortfarande saknade nyckelkort. 3) Trots att jag hade bokat via mejl så hade dom jätteproblem med att ens hitta min bokning för mig och 4 gäster, under all kritik, tog lång tid att ens få ett svar att vi inte kunde checka in, även här otrevligt bemötande. Förstår att situationen blir stressad när tekniken krånglar men det bör inte gå ut över gästerna. 4) En familj bredvid mig försökte också checka in där jag hör att man ber om ursäkt då man av oklar anledning nedgraderat deras familjesvit till ett litet enkelrum ?!?. Dribblar med en gratis middag om man bor i Stockholm, kom igen !
5) Kvinnan i baren var otrevlig och skällde ut gäster som försökte hitta bort att äta lunch som de köpt på macken då restaurangen var stäng, riktigt otrevlig person. 6) Rummen var iskalla med de absolut sämsta och hårdaste madrasser jag någonsin upplevt. 7) Ville man koka vatten till te eller kaffe fick man krypa in under skrivbordet och ställa vattenkokaren som saknade sladd. 8) Tv fungerade inte i två av fem rum. 9) När vi kommer hem på natten ringer vi mobilnumret på dörren för att bli insläppta eftersom att vi aldrig fått några nyckelkort, blir direkt ifrågasatta varför vi saknar kort av en synnerligen otrevlig nattportier.
Överlag en utav de sämsta hotell upplevelserna jag haft på flera år, både sett till resor i jobbet och privat, rekommenderar INGEN att bo här efter ägarbytet för ca en månad sedan.

Achilleus A.

The Hoom, one Star seems to be to much!

What didn't I like?

From the moment I stepped into the hotel and saw the broken glass at the entrance, I knew my colleague had picked the worst place possible. The receptionist was more interested in her phone than giving me a friendly welcome.

This place might have been nice decades ago, but now the floors are dirty, my room was not cleaned, the wall plugs were sticky, and the furniture was half damaged.

The breakfast was a disaster. The scrambled eggs were swimming in a watery liquid and tasted the same. I politely asked the kitchen staff to make scrambled eggs in a frying pan, which they did. However, after several guests requested the same, management forbade the kitchen staff from doing it again. Clearly, many guests disliked the watery eggs. To be fair, the waffles were okay.

The final straw was the checkout process. I read a review about the hotel’s inability to provide an invoice, so I tried to get it the evening before. The receptionist told me it wasn’t possible and that the morning staff would handle it. The next morning, the staff said they couldn’t provide a receipt because I hadn’t requested it at the start of the checkout process. After some discussion, they still couldn't help and my colleague requested the receipt at the beginning of his check-out process, guess what? Yes, he was still not able to hand out a simple recepit.

Never ever ever ever again would I come back to this place!

Daniel Andersson

Aldrig varit med om smutsigare rum. Säkert inte städat på en månad så vidrigt. Efter många onödiga tjafs fick jag pengarna tillbaka så ja kunde byta hotell.
Hittade barn böcker under madrasserna. Gardinerna hängde knappt ihop. Fler än vi som va missnöjda som inte hade fått rummen städade och inga sängkläder. Stort minus kommer aldrig boka där igen!!!!