Quality Hotel View - Malmö

Behnaz Kazemi

Från det ögonblick jag klev in genom dörrarna kände jag mig varmt välkommen, och det var helt tack vare Denisa. Hennes vänlighet, professionalism och uppmärksamhet på detaljer gjorde hela min vistelse till en verkligt minnesvärd upplevelse.

Denisa gick verkligen över förväntan för att säkerställa att jag hade allt jag behövde. Hennes leende och positiva attityd var smittsamma, och hon visade en genuin vilja att hjälpa till. Oavsett om det gällde att ge rekommendationer för lokala sevärdheter eller hjälpa mig med mina förfrågningar, gjorde hon det med en sådan lätthet och charm att jag omedelbart kände mig som en viktig gäst.

Det är sällsynt att träffa någon som så naturligt förstår betydelsen av kundservice. Jag är övertygad om att Denisas professionalism och vänlighet spelar en stor roll i att skapa en positiv atmosfär på hotellet. Jag ville bara ta mig tid att låta er veta vilken otrolig tillgång ni har i henne.

Jag ser fram emot mitt nästa besök och hoppas få träffa Denisa igen. Tack för att ni har sådana fantastiska medarbetare som gör vistelsen så speciell.

Med vänlig hälsning Behnaz

Christina L

Valde detta hotell igen då det var en av de bättre hotellnätterna jag haft i jobbet.||Dock var besvikelsen stor. Blåste inte mer än vanligt i skåne men konstant skallrande från fasad eller förbster kring mitt rum. Lät ungefär som när någon kör en kabinväska på kullerstenar, men på utsidan. Hoppas det kollas upp på något sätt. Oerhört irriterande och vaknade flera ggr av det. |Fantastisk frukost, älskar grapefrukts juicen. |Fantastisk personal|Lite konstigt inredda rum, men har sett värre. 🙂

sandgren

Bodde i ett familjerum med 160 cm dubbelsäng och en ”bäddsoffa”. Förstår inte varför man har en 160 cm dubbelsäng när det hade fått plats 2 st 90 sängar. Hemskt att sova i en dubbelsäng för varje gång den andra personen i sängen rör sig så känner man det super mycket. Båda hamnar i mitten av sängen. Mjuka sängar. Den sk bäddsoffan blev för oss med ett barn en vanlig extra säng som knarrade oerhört mycket så fort barnet vände sig. Rummet var stort men oerhört tråkigt inredd. Inget mysigt över huvudtaget. Fin utsikt men tyvärr små fönster så kunde inte direkt njuta av utsikten. Maten i restaurangen var ingen sensation. Bättre att äta inne på Emporia eller något intilliggande matställe. Personalen var trevlig.

Ulrika N

Jag och mina döttrar var på besök i Malmö för att hälsa på släkten. Valde då att bo på detta hotell då det ligger nära Emporia. Jag hade önskat ett rum så högt upp spm möjligt, och det fick vi. Vi fick på våning 15. Tack för denna fina service. 🙂 ||Det var ett väldigt trevligt hotell. Sängen var superskön! Frukosten var SUVERÄN! Fanns hur mycket som helst att välja på. Vi sov här i 3 nätter så vi fick verkligen smaka på frukosten. ||Personalen i receptionen var väldigt trevlig, särskilt mannen som arbetade på kvällarna denna helgen (9-11 februari). Han måste få en extra stor löneförhöjningen pga sin trevlighet! ||Återkommer mer än gärna hit. 🙂

Stefan Svensson

Jag kom dit med ett sällskap på 25 personer. ( Utländska turister)
Mannen i receptionen försökte para ihop vissa gäster i gemensamma rum fastän det var bokat och betalat för rum utan sällskap.

Hotellet hade problem att hitta lediga rum och receptionisten ställde mer otrevliga krav än frågade vänligt.

Vi blev inte behandlade som betalade gäster utan mer som ett jäv*a problem.

Chockerande och förvånad hur allt sköttes. Ingen ursäkt eller lugnande ord.
Detta var turister som för första gången var i Sverige och besökte ett svenskt hotell.
Jag som svensk skäms över ert bemötande.

Anna N

Hotellet ligger perfekt intill Hyllie station. Vi skulle åka tidigt dagen efter med flyg från Kastrup. |Vi åt middag i hotell restaurangen. Vi tycker att menyn hade rätter för alla smaker. Vi valde fisk, en mycket god tillagad röding. |Personalen är väldigt serviceinriktade och trevliga. |Rummet låg på 14e våningen med en underbar utsikt. Sängarna är bekväma.|Eftersom vi åkte tidigt var inte frukostbuffén öppen, men i baren hade man dukat fram lite kaffe, frallor, yoghurt mm redan vid 05:00. |Vi var mycket nöjda.

John T

Lång kö till incheckningen och en stackars tjej som jobbar ensam, var konstant över 10 personer i kö alltid och lång väntetid. När man kommer fram är det en skylt om nytt system och längre väntetid än normalt. Men då borde väl fler än en person jobba? Riktigt dåligt hanterat och ett hån mot kunderna som ska behöva vänta på incheckning.

Fredrik K

Kanon hotell precis vid Hyllie station. Kanonservice av den mycket trevliga personalen i receptionen som man både fick tips och ideer av. Helt okej frukost även om osten nog hade åkt in och ut några gånger. Ett tips kanel till filmjölken år gott