FROST - Solna

Serhat A.

Idag köpte vi glass från det här stället, men tyvärr var upplevelsen långt ifrån trevlig. Personen som hjälpte oss var väldigt otrevlig och ointresserad, vilket fick oss att känna oss riktigt illa till mods. I sådana här verksamheter tycker jag att personalen bör vara vänlig, förstående och ha god servicekänsla. Vi la märke till att alla anställda bar rosa tröjor, men personen som hjälpte oss hade en svart huvtröja på sig. Det fick oss att undra om personen verkligen tillhörde personalen eller helt enkelt inte tog sitt jobb på allvar. Personer som har direktkontakt med kunder bör representera företaget med respekt och professionalism. Jag hoppas att denna feedback tas på allvar och att servicen förbättras framöver.

Min S.

Var och testa Dubai cup. Smakmässigt var det god men mängden i koppen är långt ifrån video som företaget lagt upp på en plattform och där blev det en besvikelse.

Hade koppen varit lite mer fylld så hade varit perfekt för priset 79kr.

Pastel C.

Jag vill rapportera en mycket oroande upplevelse jag hade idag på Frost-ståndet i Westfield Mall of Scandinavia. Jag besökte dem i eftermiddags för att testa deras nya Dubai Strawberry Cup – som innehåller jordgubbar, pistaschkräm, Nutella och, vad jag tror heter, Kanefi.
Till min stora besvikelse upptäckte jag att dessa bägare redan var förberedda i förväg och förvarades inte i kyl eller frys, vilket man skulle förvänta sig när färska ingredienser används – särskilt gelato och jordgubbar. Bägarna stod framme i rumstemperatur, snarare ljumna, och innehållet var nästan vattnigt. Jordgubbarna smakade nästintill ruttna och hela upplevelsen kändes ohygienisk och osäker.

Jag förväntade mig att få min beställning tillagad på plats, inte att få en färdig produkt som stått ute under okänd tid. Sedan jag åt detta har jag känt mig illamående, och jag är ärligt talat bekymrad över livsmedelssäkerheten på denna plats.
Jag ber er att undersöka detta snarast. Det här kan vara ett allvarligt hälsoproblem om det inte åtgärdas. Konsumenter förtjänar att känna sig trygga med vad de äter.

Jennifer D. C.

Dyra priser för så lite glass man får. BESTÄLL ALDRIG CHURROS 79 kr för 6 stycken på en tum tallrik, ingen dekoration. Det var skämmigt och sen frågar de om Nutella 30 kr mer . What?

Emili

Tyckte om de två glassmaken jag valde, men de lurar kunder med deras priser som står på skylten. De hade inte markerat någonstans att dubai smaken (1 kula) kostar 69kr!! Jag fick betala 124kr för två kulor glass!! Om de inte ”hunnit” markera priset för den så kunde anställda åtminstone tala om det innan. Sen hade en av tjejerna armband som hängde ner i glassen varje gång hon tog skopor.

Caroline J.

Köpte 1st Nutella kula, de ville ha 69kr. Aldrig mer köper glass på Frost-Mall Scandinavia, helt galet trodde det inte var sant när jag frågade personalen om det stämde, idiotiska priser.
Frost i Liljeholmen kostar samma glass 49kr kan rekommendera.

Gorgir

Köpte churros fick skorpor. Klagade fick nya men var lika. Såg att de värmer färdiga i Varmluftsugn vilket troligast är anledningen tills att de blir skorpor av dom. Bad då om en våffla istället då säger dom att den kostar 20kr mer att jag ska betala mellanskillnad. Har köpt två våfflor med extra allt och fick betala 109kr/st får inte ihop att det då skulle kosta 20kr mer.
Nej tack tar hellre pengarna tillbaka.

bella S.

Väldigt otrevligt bemötande och lögner som cirkulerar från mackorna som ligger i hinkar, maten tillagas i samma rum som ytterkläderna.dubai strawberycup ligger ute i flera dagar