Hoom Home & Hotel Jönköping - Jönköping

Johanna B

BOKA INTE DOM LURAR EN! |Sämsta stället någonsin. |Extremt dålig service, talar nedlåtande till deras städpersonal. Noll värme på rummet, smutsiga lakan, trasiga möbler, luktade otroligt illa på både rum, toa och duschar, blåste rakt in runt fönstren, trasigt vred till element och när vi klagade på detta så var det enligt personalen för att kommunen stängt av deras värme pga att det blivit plusgrader ute, seriöst företag….. |Dom skiter fullständigt i sina kunder, var flera stycken gäster som hade exakt samma upplevelse som oss. |Dom vägrade ge pengarna tillbaka och sa att vi skulle kontakta kundtjänst som såklart aldrig svarar. Det var så illa att vi inte kunde sova där och åkte därifrån. |ABSOLUT SÄMSTA BOENDET JAG BESÖKT UTAN ATT ÖVERDRIVA.

Anton Bjurman

Ingen värme på rummet, båda låg och frös och sen sådär när det var dags för morgonduschen fanns det såklart inget varmvatten kvar. Förra året när vi va här så strulade dörren och då sa personalen ”jag är inte så händig, kan du lösa det själv om vaktmästaren guidar dig på telefon?” uselt helt enkelt. Skulle inte rekommendera, även om det är nära till Elmia, kör på ett B&B istället där du även kan få frukost för halva hooms pris.

AnnMarie S

Så otroligt dålig service. Vi hade bokat ett rum och hade suttit i bilen i tre timmar för att ta oss till Jönköping. På vår bekräftelse stod de att hotellet var öppet 8-22 vi kom dit och fann en låst dörr. Hotellet hade stängt 18 istället. Alla bekräftelser vi fått innehöll information att det var öppet till 22. Vi försökte ringa men då hörde vi att det ringde inne i receptionen. Fick till slut tag i en person på samma kedja fast i Stockholm hon lyckades få tag i personal i Jönköping som vi fick prata med. Servicen var lika med noll, otrevlig och menade på att hade man stängt så var det så och man menade och på att man ringt och sms oss men att vi inte hade svarat. Då har vi suttit i bilen i tre timmar och jag hade dessutom mobilen i handen och det fanns inget missat på den. Man tog sig inte tid att lösa situationen för oss trots att felet var hos dem, utan sa bara att ni får lösa det på annat sätt. Så där stod vi trötta och hungriga och utan övernattning. Tur att det fanns annat hotell i Jönköping som vet vad service är och ska vara. Aldrig mer denna kedja och lita inte på informationen från dem ang öppettider. Så enormt dåligt skött av personalen.

Emil Wiklund

Den värsta upplevelsen jag någonsin har haft med ett hotell. De avbokade min bokning och lämnade mig utan ett rum att bo i.

Jag bokade ett rum här för en mig själv och en vän till en mässa som äger rum i november 2023. Vi bokade lokalen i juni 2023 så vi låg långt före schemat då vi av erfarenhet visste att Jönköping fylls snabbt under mässor. Vi bokade rummet via Hotels för 1600 sek.

Ett par veckor senare kontaktade en annan vän mig och berättade att han också ville följa med. Jag hörde av mig till Hoom hotell och frågade om en extrasäng kunde ordnas på rummet. Detta var inte möjligt men de kunde sätta mig på en väntelista för några nya rum som de just nu byggde och som skulle kunna ha 3 gäster. Jag tyckte denna lösningen lät kanon och tackade ja till listan.

Den 22 aug kontaktade de mig kl 10:44 och berättade att 3-bäddsrummet var ledigt och frågade mig om jag var intresserad. Priset var 2100sek så jag tackade ja direkt. Jag frågade damen som ringde mig om jag kunde avboka min första bokning eller om jag var tvungen att göra det själv via Hotels. Hon sa till mig att jag måste göra det själv. Hon skickade bokningsbekräftelsen till mig och vi lade på (10:47). Jag fortsatte sedan med att avboka min första bokning.

Klockan 10:51 ringer hon tillbaka till mig igen och ber mig att inte avboka min första bokning eftersom det finns en liten chans att rummen inte är möblerade vid nämnda datum. Jag sa att det var för sent, det var redan avbokat men att vi kunde sova på extrasängar eller madrass om det kom till det. Hon sa att det var ok och att vi skulle prata närmare vistelsen.

Dagen efter 23 aug ringer hon mig 11:14 och berättar att hon har ringt sin chef i Stockholm och nu kommer inte rummen att bli färdiga i tid och att vi inte kan bo i dem alls. Hon säger till mig att hon kan skaffa nya rum till mig och säger att de kommer att kosta 9000sek!! Jag blir ganska upprörd och säger till henne att det minsta hon kunde göra är att ge oss det ursprungliga priset eftersom det var dom som ställt till det hela. Hon säger att det inte finns något hon kan göra och hänvisar mig till att söka efter hotellet på nätet.

Vid det här laget är uppenbarligen alla hotell bokade eller vansinnigt dyra. Därför har vi inga rum för mässan längre och de har förmodligen fått hyran ut vårt ursprungliga rum till en mycket högre vinst.

Boka inte detta hotell, du kan komma att ångra dig.

Charlie Key

Folk spelar hög musik hela natten så det inte går att sova.

HELLOGUYS 1337

Bodde här över dreamhack och funkade riktigt bra. Ligger ett stenkast från elmia så läget kan inte bli bättre. Lokalerna var moderna och fräscha. Rummet var litet och trångt men det gjorde inte oss något då vi enbart var där för att sova. Sängarna var helt ok.

Något som brister är väl personalen. Dom kom in på morgonen för att städa och var väldigt högljudda. Väckte oss ett flertal gånger då det var extremt lyhört. Personalen uppträdde rätt drygt mot oss när vi ringde in för att få checka in sent. Det gick bra men vi var tvugna att swisha för vistelsen innan vi kom fram, vilket vi kände var lite märkligt.

I helhet ett ok och prisvärt hotell för korta vistelser.

Jens Ljungkvist

För pengarna är det rätt så bra. Men deras process haltar i säkerhetstänk.
På utsidan finns det låsboxar som används för att ge ditresta rumsnycklar utanför receptionens öppettider (vardagar 8-18). Men i samma låsbox fanns flera kunders nycklar. Hade kunnat ta någon annans nyckel om jag var ondsint eller förvirrad.
Dessutom, glömmer man nyckeln utanför receptionens öppettider kostar det 1500:- för att de ska öppna. ”Lyckligtvis” har de löst det genom att i en annan box ha två huvudnycklar till vilken koden ges ut till gäster.

Rummen är små men helt ok. Litet pentry på rummet. Testade aldrig de delade duscharna så 2/4 luktade mögel. Någon toa saknade fungerande blandare så det var lite fix.

Kan mycket väl tänka mig att bo där igen, trots det kanske låga betyget, men läget passade oss och priset är lågt.

Gustav Vasa

Prisvärt. Förvånansvärt bra med tanke på priset. Inget femstjärnigt men när det kostar lika mycket som vandrarhem i sovsal så blir det två tummar upp från mig.